Aktif déngékeun nya éta prosés dengekeun attentively bari batur speaks, paraphrasing na reflecting deui naon anu ngomong na withholding judgment sarta nasihat.
Aktif déngékeun ngalibatkeun leuwih ti ngan dédéngéan naon nyebutkeun batur. Lamun anjeun latihan déngékeun aktip, Anjeun keur aya di naon baé séjén nyebutkeun tanpa maturan nasehat atawa mahluk judgmental.
Aspék pangpentingna déngékeun aktif ieu reflecting deui naon spiker nu nyebutkeun.
Léngkah di handap ieu baris mantuan anjeun pikeun jadi pangdéngé aktif hadé:
Jieun kontak panon bari baé séjén speaks. Sacara umum, Anjeun kudu Tujuan keur kontak panon ngeunaan 60-70% tina waktu nu keur Anjeun dengekeun. Lean arah baé lianna, sarta unggeuk sirah anjeun aya kalana. Ulah aya tilepan leungeun anjeun saperti sinyal ieu nu teu ngadengekeun.
Gantina maturan nasihat unsolicited atawa pamanggih, saukur paraphrase naon geus ngadawuh. Anjeun bisa ngamimitian ieu kaluar ku nyebutkeun "Dina basa sejen, naon anu anjeun nyarios téh ...".
Ulah ngaganggu bari baé séjén anu diomongkeun. Ulah nyiapkeun reply anjeun bari baé séjén speaks; hal panungtungan yén manéhna nyebutkeun bisa ngarobah harti naon anjeunna geus ngadawuh.
Salian dengekeun naon anu ngomong, lalajo kabiasaan nonverbal mun nyokot on harti disumputkeun. ungkapan raray, nada sora jeung paripolah sejen sakapeung bisa ngabejaan ka maneh leuwih ti kecap sorangan.
Bari ngadengekeun, Cicing turun dialog internal Anjeun. Ulah daydreaming. Ieu mungkin keur attentively ngadéngékeun batur jeung sora internal sorangan dina waktos anu sareng.
Témbongkeun dipikaresep ku nanyakeun patarosan netelakeun kumaha ieu bae. Nanyakeun buka-réngsé pikeun ngarojong spéker. Ulah katutup enya-atawa-euweuh patarosan nu condong Cicing turun paguneman.
Ulah abruptly ngarobah subjek; eta bakal muncul nu teu ngadengekeun jalma séjén.
Anjeun ngadengekeun, jadi kabuka, nétral, tur withhold judgment na stereotypes.
tips
- Jadi sing sabar bari Anjeun ngadengekeun. Kami sanggup dengekeun leuwih gancang ti batur bisa nyarita.
- Diajar mikawanoh déngékeun aktif. Lalajo wawancara tipi sarta nitenan naha interviewer kasebut practicing déngékeun aktif. Diajar tina kasalahan batur.
Conto dengekeun Active
Dina conto di handap ieu tina paguneman telepon, anjeun bakal aya bewara nu aktif déngékeun ngajadikeun spiker nu ngarasa uninga sarta nyorong paguneman muka.
Lisa: Hai Jodie ... Abdi jadi punten mun dump ieu dina anjeun, tapi kuring kungsi gelut jeung adina mah jeung kami geus moal diucapkeun saprak lajeng. Kuring ngan perasaan bener kesel.
Jodie: Hai Lisa ... éta oke, teu masalah. Jadi maneh kapaksa perang jeung anjeun guys teu ngawangkong?
Lisa: Sumuhun .... kami arguing sabab kuring hayang nya datangna ngaliwatan ka tempat kami keur libur tapi manéhna ceuk eta teuing hésé jeung kids di ngerek. Kuring éta bener mad wanoh, tapi ayeuna kuring ngarasa jenis goréng.
Jodie: Kuring ngadangu anjeun ... anjeun ngagaduhan dina argumen na eta dijieun maneh mad, tapi ayeuna anjeun ngarasakeun goréng ngeunaan eta.
Lisa: Sumuhun, manehna ngan ngajadikeun kuring jadi ambek, asumsina yén kusabab kuring teu boga barudak Abdi teu tiasa jigana ngartos naon éta kawas.
Kuring terang eta bakal teuas keur dirina, tapi kuring mikir yén Aisyah bakal rék méakkeun libur di tempat urang atoh. Urang ngan teu bisa satuju pisan.
Jodie: Sora kawas anjeun ambek lantaran manéhna nyieun asumsi na oge teu hayang nempatkeun usaha naon kana ningali anjeun.
Lisa: sagemblengna. Meureun kuring ngan kedah ngabejaan deui nya nu kuring ngarti éta teuas, tapi nu Nyaan mudahan manehna bisa datang. Atawa meureun aranjeunna ngan bisa datangna pikeun dinten tinimbang tinggal sapeuting. Kuring ngan teu hayang ngajawab kalawan dirina deui.
Jodie: Jadi ... meureun anjeun bakal ngobrol nya jeung ngabejaan nya anjeun ngartos parasaan nya ... sarta mangga buka dinten bisa jadi goréng?
Lisa: Sumuhun, éta naon Jigana mah bakal ngalakukeun. Hatur nuhun! Kuring ngarasa pisan hadé ngan ngabogaan kasempetan pikeun babagi naon atuh ieu perasaan.
Panalungtikan dina dengekeun Active
Dina ulikan 2011 Gearhart na Bodie kapanggih yén déngékeun aktif ieu utamina pakait sareng kaahlian sosial verbal tinimbang kaahlian nonverbal , suggesting nu keur hiji pangdéngé aktif boga deui ngalakukeun jeung keur hiji pasangan conversational éféktif batan hiji kamampuh pikeun ngatur komunikasi nonverbal jeung emosional .
Naon ieu hartosna lamun sangsara ku kahariwang sosial ?
Jalma anu listeners aktif na empathic anu alus di initiating sarta ngajaga paguneman. Lamun ngamekarkeun kaahlian déngékeun aktip, anjeun bakal ngaronjatkeun pangabisa-kumaha ogé conversational anjeun, ulah ngaharepkeun nu mantuan ngurangan wae gejala kahariwang ilaharna aran. Anjeun bakal peryogi alamat kahariwang anjeun kapisah, ngaliwatan terapi atawa formulir sejen perlakuan, supados kaahlian déngékeun aktif anjeun ka caang liwat.
sumber:
Gearhart CC, Bodie Gd. Dengekeun aktif-Empathic salaku skill Sosial Umum: Bukti Ti Bivariate na canonical Correlations. Komunikasi laporan 2011; 24: 86-98.
Pennsylvania State University. Dengekeun aktif.